La necesidad de una mejor comunicación
Muchas organizaciones todavía usan archivos de papel para registrar y transferir datos de los pacientes entre departamentos, los cuales corren riesgo de extraviarse. Además, la información transmitida durante las llamadas telefónicas puede malinterpretarse u olvidarse fácilmente. Cualquier fallo de comunicación a lo largo de la trayectoria de la atención médica puede, potencialmente, poner en riesgo la terapia de un paciente, y tal vez tener como resultado peligrosos, o incluso fatales, errores médicos.
Un informe de 2017 sobre errores médicos asociados con fármacos quimioterapéuticos encontró de, de 60 errores analizados, 15 (25%) estaban relacionados con errores en la comunicación3.
Un estudio de 2014 de Meisenberg et al.2 informó de que “la práctica de responsabilidad compartida en pedidos de quimioterapia está plagada de oportunidades de mala comunicación”. Los autores analizaron aproximadamente 10.000 conjuntos de pedidos de quimioterapia enviados de médicos a farmacéuticos y hallaron que un 30,6% de los pedidos escritos a mano eran “problemáticos”, requiriendo de una significativa reelaboración con fines de clarificación.
Pasos para mejorar la comunicación en la oncología
BD Oncology ha desarrollado una serie de soluciones que transforma la trayectoria de la oncología al completo para los oncólogos, farmacéuticos, técnicos y enfermeros. Conectando flujos de trabajo, estas soluciones pueden ayudar a mejorar la comunicación, minimizar fallos en la seguridad, desbloquear capacidad oculta para tratar a más pacientes y ayudar a proteger a los trabajadores de la atención médica.
